Trabalhei durante alguns anos no atendimento ao público, quer presencialmente, quer por telefone. Posso garantir que não é um trabalho fácil, principalmente quando o queremos fazer bem feito. Atender pessoas requer resiliência, paciência, uma grande capacidade de auto-controlo e uma grande vontade de nos conhecermos bem e de nos moldarmos a diferentes situações e personalidades. Durante os meus anos de trabalho tive os meus momentos, mas sempre me esforcei por fazer o meu (...)