Fui muito bem atendida no Hospital Público

Depois de duas semanas a lidar com uma tosse persistente, noites a dormir sozinha para não incomodar ninguém e uma respiração difícil que não melhorava, decidi que estava na hora de ir ao hospital.

Cheguei ao hospital e, apesar de ter esperado duas horas na sala de espera, o tempo passou depressa porque levei o computador portátil e aproveitei para adiantar trabalho.

Fui atendida por um médico atencioso e simpático, que me disse que deveria ter procurado ajuda mais cedo. Ele medicou-me e explicou que, numa próxima vez, devo esperar apenas cinco dias antes de ir ao hospital.

O médico pediu desculpa pela demora e, com tranquilidade, conduziu a consulta. Não me despachou. Explicou detalhadamente o meu diagnóstico, as medicações prescritas e por que não eram necessários exames adicionais. Deu-me todas as recomendações necessárias.

Senti-me muito bem atendida. Paguei 0 euros pelo serviço.

Sei que nem sempre a experiência no Sistema Nacional de Saúde é assim, mas nesse dia senti um orgulho imenso pelo meu país e pelos serviços que oferece aos cidadãos.

Embora não mencione o nome do médico por questões de privacidade, ele foi verdadeiramente humano, competente e gentil. Transmitiu-me conforto e segurança. Senti-me verdadeiramente cuidada durante toda a consulta.

Esta experiência mostrou-me que, apesar das dificuldades, o nosso Sistema Nacional de Saúde pode proporcionar um atendimento de qualidade e humano. É importante reconhecermos e valorizarmos esses momentos, pois é muito mais motivador assinalarmos o que corre mal e, muitas vezes, passamos ao lado de boas experiências sem as mencionar.